4s店续保活动策划方案

1.车险续保方案

除交强险和车船税必须买商业险的种类很多,大致如下:车损险:你把车撞坏了,保险公司可以出现给你修车,按新车购置价投保,根据厂牌型号由统一的车辆购置价格报价平台确定投保金额。

第三者险:(5万、10万、20万、30万、50万、100万自选)你撞坏了别人的东西,保险公司可以帮你赔付,但仅限直接损失,医疗只负责医保范围内部分。玻璃单独破碎险:(有些公司分进口和国产,价格不一样)你的汽车玻璃在没有交通事故时破碎,保险公司可以给你换新的。

车上人员险:可按1万/座、2万/座或5万/座投保,有些公司可以选择座位投保(比如只选前排2个座位或只选驾驶员,甚至有的公司可以前排2万/座,后排1万/座)。出车祸时,可以赔付你自己车上人员的医疗费用,只负责医保范围自燃险:你的车因油路电路问题自己燃烧了,保险公司可以按折旧再8折赔钱(如果投保不计免赔险就可以不打8折),投保按折旧价全车盗抢险:车被偷了,有公安机关证明,3个月内找不到,按折旧再8折赔钱(如果投保不计免赔险就可以不打8折),投保按折旧价不计免赔险:作为车损险、三责险、车上人员险、全车盗抢险的附加险种存在(有些公司是合在一起卖的,有些公司可以分开挑选),如果不投保该险,出险时要按责任大小加扣,全责扣20%,主责扣15%,同责扣10%,次责扣5%。

还有一些附加的品种(比如4S店特约险、划痕险、因不明原因致损条款、过积水路面条款等等),公司不同品种也不同,需要在投保时咨询要买什么险种还是要自己斟酌 保险价格的比较要在投保相同险种和保险金额的基础上才能比较全险只是一个比较笼统的说法你叫他们报价的时候要问清楚保了些什么险种,保险金额是多少这样才有比头要便宜就去买电话车险好了便宜多了就是出险了没有业务员帮你跑腿。

2.跪求,4s店售后活动方案

本人做售后有5年多,

之前一直在做,就是不会总结归纳,在梵天管理咨询的群里,听过两个月个月的免费课程课程,慢慢会一些总结了,对于“4s店售后产值提升”,这个我有下面几个见义:

1、提高我们的提前服务意识;

尤其是汽车行业竞争这么激烈的环境下,我们更要提高提前服务意识,尤其是一些细节方面,就像我们可以在平常的一些日子里和特殊日子,根据店里的销售保养记录和顾客信息记录,经常打电话或是发短信对我们的新老顾客的汽车进行一些友谊性询问和关心,更要提前提醒他们汽车的保养日期和期限,让他们能在汽车准备保养或是维修前,会提前想到我们的服务,以达到提高进站量。

2、增强我们的服务质量;

这个服务质量,指的不仅仅是提高我们的维修师傅的技术水平和整体服务质量,更多的是,对顾客的汽车的一种态度,我们要把顾客的车当成自己的车,不要说顾客进店修车了,说这坏了就个这就行了,这样不仅增加了顾客日常的麻烦,更会做顾客对我们的服务态度和质量产生质疑,所以对进度的每一台车,在顾客介绍完汽车的毛病后,我们不仅仅要对坏的位置进行必要认真的维修,然后更要以一种自己的车的态度进行全车检查,找出一些存在的毛病,然后以询问的态度或是书面的形式告诉顾客,再由他们自己选择是否由我们进行下一步维修,以至于达到提高产值。

3、增加一些增值性服务;

这个所谓的增值性服务指的不是增加汽车的价值,而是增加一些免费性小服务,从而从这些小服务当中发现更多的收费性服务,打个比方,就像进店免费检查汽压和打气,这样虽说我们免费了麻烦了,但是我们可以更好的发现顾客汽车轮胎是否有问题,要是有问题可以及时提醒顾客修衬或是更换,以增加收费服务;或是免费帮顾客加水或者是雨刮水,这样可以及时发现顾客汽车水箱系统或是雨刮系统是否正常,以提醒顾客,从而增加我们的收费服务。另外,我们更可以增设一个24小时免费的汽车咨询电话,让顾客可以在汽车有问题时,及时可以打电话到我们店里咨询,让专业的师傅告诉他们应该如何处理或是来店维修,不要让顾客在路上汽车有问题时,忙得不知道找谁,更不用说我们4S店了。

4、增强顾客的专业知识;

这个我们除了可以通过在店里张贴或是挂一些小知识专栏,更可以自己印制一些小手册,上面印上一些简单而专业处理汽车的小问题的知道或是简单的查找方法,让顾客在汽车出问题时,及时可以对照手册来查找,自己处理或是来店修理了。另外也可以每个月针对新老客户在店举行不同免费聚会,同时传授一些专业知识和带他们参观我们的维修厂,以提前他们的专业知识和对店忠诚度。

5、提高服务环境和透明度;

在此我说我是我们维修服务要的不仅仅是服务更多的是透明,因为我们可以通过把休息室设在维修间旁可以随时进去,或是把休息室和维修间用透明玻璃隔开,这样有利于顾客对我们服务的视觉体验,更有利于提高顾客对我们服务的有偿认可。

6、明码标价式服务;

这个是老百姓最关心的了,因为现在4S店多了,汽车多了,但是维修店更多了,很多店对进度顾客都是杀鸡取卵式服务的了,修了什么不懂,每项修了多少钱不懂,反正对进店顾客能杀一个算一个了,都不想下回了,这是不好的了,我感觉最好还是明码标价的好了,现在这个东西发现一汽大众是最好的了,人家对于每一个维修项目的收费都可以在维修间旁的墙壁目录上都可以找到,这个是值得我们学习的了,我感觉我们可以做得更好,更可以把他们印成一本小册子,让每一个顾客或是卖出的每一台车都配有一本,这样更方便顾客对我们服务进行明码式了解了。

3.车险续保方案

除交强险和车船税必须买

商业险的种类很多,大致如下:

车损险:你把车撞坏了,保险公司可以出现给你修车,按新车购置价投保,根据厂牌型号由统一的车辆购置价格报价平台确定投保金额。

第三者险:(5万、10万、20万、30万、50万、100万自选)你撞坏了别人的东西,保险公司可以帮你赔付,但仅限直接损失,医疗只负责医保范围内部分。

玻璃单独破碎险:(有些公司分进口和国产,价格不一样)你的汽车玻璃在没有交通事故时破碎,保险公司可以给你换新的。

车上人员险:可按1万/座、2万/座或5万/座投保,有些公司可以选择座位投保(比如只选前排2个座位或只选驾驶员,甚至有的公司可以前排2万/座,后排1万/座)。出车祸时,可以赔付你自己车上人员的医疗费用,只负责医保范围

自燃险:你的车因油路电路问题自己燃烧了,保险公司可以按折旧再8折赔钱(如果投保不计免赔险就可以不打8折),投保按折旧价

全车盗抢险:车被偷了,有公安机关证明,3个月内找不到,按折旧再8折赔钱(如果投保不计免赔险就可以不打8折),投保按折旧价

不计免赔险:作为车损险、三责险、车上人员险、全车盗抢险的附加险种存在(有些公司是合在一起卖的,有些公司可以分开挑选),如果不投保该险,出险时要按责任大小加扣,全责扣20%,主责扣15%,同责扣10%,次责扣5%。

还有一些附加的品种(比如4S店特约险、划痕险、因不明原因致损条款、过积水路面条款等等),公司不同品种也不同,需要在投保时咨询

要买什么险种还是要自己斟酌

保险价格的比较要在投保相同险种和保险金额的基础上才能比较

全险只是一个比较笼统的说法

你叫他们报价的时候要问清楚保了些什么险种,保险金额是多少

这样才有比头

要便宜就去买电话车险好了

便宜多了

就是出险了没有业务员帮你跑腿

4.如何做好汽车4S店的续保工作

从事汽车行业5年多,个人认为,4S店要做好续保工作,一个系统的过程,有空可以多学习这方面的专业培训,行业来讲目前深圳梵天管理咨询的《售后主动营销课程》课程还不错,讲得的比较体系化,解决多个维度的问题,真正实现整个售后的整体业绩提升。

对于你的问题我也简单的发布一个个人看法:

随着保险市场竞争白日化,集团及厂家的压力,4S店的续保是越来越不好做了,我想这也是现在4S店最为头疼的一点。那我们应该如何应对呢?

1、信息收集;

2、继保招揽;

3、保险办理;

4、出险后处理;

续保之重中之重,续保要做好,

首先你与客户的关系要搞好,千万别一年都不联系,一见面或接到电话就是要续保,那客户肯定会不舒服。

第二、该给的返利就别小气了,不要想在续保上获得些许的利润,而是希望客户在出险时,能回到我们4S店修理。

第三、对保险公司要有谈判的筹码,约定彼此接触客户的期限,否则新保就减量。当然还得看你够不够硬了(这就是业绩说话)

5.汽车4S店如何做好促销活动

如果你想在店头活动有好的提升,

建议可以参加一下系统的培训,或者有很多网上有免费的课程,我个人也一直在听梵天管理咨询的免费课程,对于你的提问简单的发表一个人的意见,希望可以帮到到你!

一、前期策划

1. 明确活动目的。举办活动是要扩大宣传?还是集客成交?活动成本是多少?成交政策是什么?销量目标多少?结合政策和成交量,估算销售利润与活动成本对比,做这样一场活动的价值在哪里?

2. 主题确定。

3. 活动宣传。

4. 内部的信息传递机制:

5. 销售顾问邀约。

二、制定促销政策

1. 外促内容:

1) 制定限时限量的特价车型表,体现厂家指导价、平时优惠价、今日一口价。

2) 制定5重礼/8重礼等等,结合自己店里的情况,进店赏车礼、金融助购礼、车辆精装礼、用车清洁礼、今日成交礼、幸运抽奖礼、保驾护航礼……

2. 内促内容:

1) 正激励:

活动当天销售顾问成交*台,提成xx元/台

活动当天销售顾问成交任务外+5台,提成xx元/台(总之设置台阶,造成销售顾问多成交的心理,具体加多少台看自家店日常的销量喽)

小组完成指标,组长xx元/台

2) 负激励:

邀约目标,少到1组,负激励10元

三、活动彩排

这个环节不可忽视,一定要做,而且要认真做。从客户进店问好、引导签到、车辆讲解、意向金(诚意金)收取、活动环节参与、意向金转订金、游戏参与、唱单、拍照等等,均需要演练,每一个环节客户会有什么疑问,我们如何应对?活动过程会出现的各种意外均需要准备应急预案,音响不出声怎么办?小朋友哭闹怎么办?都要在演练时做好应对。

四、现场的实施与控制

引导组、接待组、主持组、洽谈组、试驾组、收银组、游戏组、冷餐组、终极门口拦截组(销售总监、展厅经理一定要站到展厅门口,对离开展厅的每一组客户进行交流,订车的恭祝喜提爱车,未订车的询问原因,解决问题,促成订单)必须及时到位。

五、结束后工作

不要以为活动结束收收桌椅板凳就行了,要对活动获得的每一组客户信息进行有效的跟踪,对未到店的客户进行跟踪回访,告知客户给领导申请过了,第二天到店提车的话也能享受今天的政策。

书面总结和相关资料的也要归档。包括活动来店量(邀约进店、自然客流)、客户信息留存比例、活动过程记录、LED屏播放影像资料、媒体报道等等的整理与归档。活动最终成交量的统计,包括整个活动的投入产出比,单台集客成本、单台订交成本等等都需要核算。 成交台次及利润,与日常相较而言利润的差异在数量上能否跟得上?

一定不能忘记的是,再写一篇活动成功举办软文发给他们,对我店进行有效的宣传、最大化的露出。

6.汽车4S店活动策划方案3篇分析

去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:李春雷 汽车4s店活动策划方案3篇一:一、活动概述:长治大昌丰田4S店是一经营丰田品牌全系列轿车的整车销售、零配件销售和售后维修服务的品牌4S店,为回报一年来所有的新老客户对本店的支持,借此一周年店庆之机会,特举办这次真情回馈活动。

二、活动时间地点:地点:长治大昌丰田4S店庆典活动时间:晚会:20XX月21日晚上18:00---21:00优惠活动时间:20XX年7月21-8月21日三、活动主题:丰田品质感谢长治感恩周年---联袂演绎感恩月,用真诚、用质量、用优惠,回报社会和车友。风雨兼程喜奥运风雨兼程一路同行四、活动目的:(1)提高丰田系列车型的品牌影响力,行业知名度和认知度,宣传汽车化,提升企业形象,巩固消费者对品牌的忠诚度。

提高4S店知名度和美誉度;(2)促进产品销售;五、活动说明:目前首先要解决的题是:提高大昌丰田的知名度,解决客流量的题,而客流量和销售量是成正比的,所以此次活动偏重于拓展客户关系,为以后的销售做准备。活动主要分为四个阶段:人员邀请期:根据人员需求:如媒体、丰田区域经理等相关人士,目标消费群:根据以前来店看车的用户资料群。

根据长治公关协会群,也属于潜在消费群媒体造势期:利用上党晚报、电视台等相关媒体进一步宣传活动执行期:聚餐、晚会、展示、小礼品、资料包赠送后期跟踪期:进一步整理客户资料、回。(活动(活动主题:广阔天地、博大精深现场布置:宏伟大气,整体布置贯穿时尚艺术,体现人与车之。

7.汽车维修市场的活动方案

原发布者:李鹏亚

汽车维修活动方案

【篇一:汽车售后服务活动方案】

现代汽车一家亲服务健康行

二、活动目的:

1)馈赠客户,传递现代汽车公司贴心关爱的服务品牌形象;

2)提升客户满意度,帮助专卖店挽留老客户,尤其是找回流失客户;

3)帮助专卖店做好dms系统维护,及时全面上传客户进场记录,及时更新客户联系方式等信息,保障客户服务活动权利;

三、活动周期:

活动准备:活动下发– 5月18日活动开展:6月18日– 8月18日四、客户群:满足里程条件的现代汽车乘用车车主。(新车无需进行空调系统清洗工作)营运车辆如在4s店定点维修的可在该4s店按照里程数享受此项活动。

五、活动内容

现代汽车一家亲服务健康行

夏季送清凉服务活动安全免费检测服务活动开始,欢迎您的光临。

从2012年6月18日至2012年8月18日,只要你在售后消费,

惊喜等着你,

让你“快”到家

“省”到家

“漂漂亮亮”到家

感恩回馈

惊喜1:围绕清凉一夏检测项目:空调、风窗清洗系统、安全检查

惊喜2:空调清洗杀毒除烟味价格220元,只收材料费168元。

惊喜3:更换空调滤网免人工费,只收材料费。

惊喜4:更换金美孚机油材料费9折免费送机滤一次

惊喜5:更换全合成机油材料费9折

惊喜6:更换无骨雨刷送玻璃清洁剂一瓶欢1◎

8.4s店续保话术

原发布者:梁蓝衍

车险的一些问题:1、这价格比别人贵很多,能不能便宜点啊A.我给您买的险种也比别人多啊,对方给您报的第三者是多少万民呢?有没有划痕险呢?交强险有没有加进去呢?如果是老三家保险公司,我敢确定价格是没多少差别的.那请问给您报价的是哪家保险公司呢?B.我们已经给您最大优惠了,同时我们还给您带去优质的售后服务虽然我们的保费不是同行业最低的,你买保险是一天,但享受的服务是一年,每天平均下来也不过一块多钱,向您这样有身份有地位的人,也不会在乎这一点小钱,您买的是服务不是吗?C.多一分钱就是多一份保障,也许您在其他公司是同样的价格,但是在我们公司买的服务确是不一样的,您看您在我们公司可以享受到(拖车、送油、免费换轮胎、15%的保费优惠、丰富的礼品、免费代办年审、代缴交通违章),您通过其他途径投保也许价格真的会便宜点,但是相关的服务是否有保障就很难说了。您看是吧?理赔时少赔,或者查勘不及时,这也不是您所想看到的,而这些我们公司都有保障的,我们全国有XX家分公司,随时保障您在全国各地出险后,都会有查勘员及时到现场,不存在排队等待的情况像这样优质化的服务,不是每一家保险公司都能做到的。您还考虑什么呢?如果没有什么问题、、、、、D.这个价钱已经是最优惠的价格了,我们已经把15个点的优惠直接返还给您了,如果再低的话保险公司之间就会形成恶性竞争了,这不利于保险业的良性发展,您也不愿看到这样的局面吧.您看这样吧,您在这边办理,我们可以送一

4s店续保活动策划方案

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